İade Ve Değişim Süreci

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade ve değişim imkanınız bulunmaktadır. Abiye ürünlerde 24 saat içerisinde kargoya verildiği taktirde  iade veya değişim talebiniz karşılanabilmektedir.

 Tarafınıza ürün ile birlikte gönderilen irsaliyeli faturanızın arka kısmında bulunan “İade ve Değişim” formu eksiksiz doldurarak ürününüzle birlikte, paketinizi aldığınız kargo şirketi  (MNG, UPS) göndermeniz gerekmektedir. PTT ve diğer kargo şirketleri ile yapılan gönderimler ücreti tarafınızca karşılandığı taktirde kabul edilmektedir. Aksi durumda size geri dönecektir.

 
Paketinizi takip edebilmeniz için, teslim ettiğiniz kargo şubesinden ambar tesellüm fişinizi talep ederek, kargo takip numaranız ile iade veya değişim kargonuzu kendiniz takip edebilirsiniz. İhtiyaç halinde bu numara sizden talep edilebilir.

İl merkezlerinden yapılan gönderimler tarafımıza 3 iş günü içerisinde ulaşırken, köy ve kasabalardan yapılan gönderimlerde bu süreç uzayabilmektedir. 

İade ve değişim için tarafımıza ulaşan ürünlerin kalite kontrolü yapılarak, sisteme kaydı yapılmaktadır. Talebiniz,formda eksiksiz olarak belirtildiği taktirde 2 iş günü (48 saat) içerisinde karşılanmaktadır.

Yapılan gönderimlerde anlaşmalı olduğumuz kargo şirketlerine  ZEMİN GİYİM SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ firma adımızı veya MNG (301641909),UPS(3x9478) kargo anlaşma numaramızı paylaşarak karşı ödemeli gönderebilirsiniz.

Değişim işlemlerinde (212) 934 00 34- 0 543 554 6042  telefonlardan bize ulaşarak değişim talebinizi bildirerek işlem yaptırabilirsiniz.
Yapılan gönderimlerde anlaşmalı olduğumuz kargo şirketlerine  ZEMİN GİYİM SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ firma adımızı veya MNG (301641909),UPS(3x9478) kargo anlaşma numaramızı paylaşarak karşı ödemeli gönderebilirsiniz.

ZeminGiyim.com sitemizden “Hesabım” sayfasında ilgili siparişinize ait “İade Et” bağlantısını tıklayıp, iade etmek istediğiniz ürünleri, onaylamanız gerekmektedir.
İade etmek istediğiniz ürün adedini ve iade nedenini seçiniz ve talebinizi onaylayınız. Onaylandığına dair verilen iade kodunu saklayınız.
İade talebi oluşturduğunuz ürünleri iade kodu ve doldurduğunuz iade formunun yer aldığı faturayla birlikte MNG Kargo veya UPS Kargo ile aşağıdaki iade adresimize gönderebilirsiniz.

ZeminGiyim.com adresinden satın almış olduğunuz kullanılmamış, hasarsız ve iç/dış etiketleri kesilmemiş ürünlerinizi, 14 gün içinde iade edebilirsiniz. 
Hijyen koşulları gereği iç giyim ürünlerinde iade yapılmamaktadır.
Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri hijyen kuralları sebebiyle ancak ambalajı açılmamış, kullanılmamış, denenmemiş ve son kullanma tarihi geçmemiş olmaları halinde iade edilebilir.

Ürünleriniz bize ulaştıktan sonra incelenir ve iade koşullarına uygun olduğu takdirde kabul edilerek siparişteki ödeme metodunuza göre geri ödemeniz gerçekleştirilir.
İade işleminiz gerçekleştiğinde tarafınıza e-posta ve mesaj yolu ile bilgi verilmektedir.
Geri ödemeniz 3 iş günü içinde gerçekleştirilmektedir.
Kredi kartlı işlemlerde geri ödeme Kredi kartına yapılmaktadır.
Havale/EFT ve Kapıda nakit ödeme metodlarından biriyle oluşturulan siparişlerin geri ödemesi IBAN bilgileriniz alınarak banka hesabınıza yapılmaktadır.

Ünvanı : ZEMN GİYİM SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ.
İade Adresi : TEPEBAŞI MH TAŞOCAĞI SOKAK ERTUĞRUL APT. NO.4 MERKEZ/ZONGULDAK

Telefon : (212) 934 00 34-
               0 543 554 6042 

Web : www.zemingiyim.com
E-mail : iletisim@zemingiyim.com